سوالات پرتکرار کاربران

روی تمامی کامپیوترهایی که دارای سیستم عامل ویندوز هستند. این آنتی ویروس با نسخه های ۷، ۸، ۸.۱، ۱۰ و آخرین نسخه ویندوز یعنی ویندوز ۱۱ کاملاً سازگار است.

ویندوزهای 32 و 64 بیتی تفاوتی در نصب ندارند و نرم افزار روی هر دو نسخه نصب می شود.

حداقل 500 مگابایت فضای خالی برای نصب نیاز است. پازهر ابزار داخلی برای پاکسازی فضای هارد نیز دارد.

خیر، این ضدویروس در عین حال که بسیار قوی عمل می کند، آنتی ویروس سبکی است. به صورت بهینه از منابع سیستم استفاده می شود و باعث افزایش دمای سیستم یا فشار روی CPU نخواهد شد.

به صورت کامل به زبان فارسی طراحی شده است.

خیر، تداخلی با آنتی ویروس های دیگر ندارد و نیازی به حذف نصب آنها نیست، اگرچه اجرای همزمان با دیگر آنتی ویروس ها مشکلی ایجاد نمیکند اما بهتر است فقط یکی را نگه دارید. همچنین پازهر با Windows Defender ویندوز نیز تداخلی ندارد.

مدت زمان استفاده از دوره ی رایگان 30 روز است که به صورت خودکار و بدون نیاز به کد خاصی پس از نصب به صورت خودکار فعال میشود.

برای تهیه لایسنس اصلی و استفاده از تمامی امکانات، می توانید به صفحه خرید مراجعه کنید. ما سعی کرده ایم قیمت ها را کاملاً اقتصادی و منصفانه در نظر بگیریم.

خیر، کد فعال سازی بلافاصله پس از پرداخت به صورت سیستمی به شماره موبایل تان ارسال میشود.

کد فعال سازی را از سایت دریافت نمایید.وارد نرم افزار شده و روی آیکن کلید کلیک کنید.
کد دریافت شده را در قسمت مشخص شده وارد کرده و دکمه «بررسی اعتبار» را بزنید.

خیر، نصب دوباره ی ویندوز باعث غیرفعال شدن شماره سریال نخواهد شد و می توانید بدون هیچ مشکلی دوباره از آن روی همان سیستم استفاده کنید. همچنین در هنگام نصب مجدد نرم افزار، همه ی تنظیمات قبلی حفظ میشوند.

بله، روی هر سیستم میتوانید به صورت همزمان چندین شماره سریال استفاده کنید و پیش از تمام شدن اعتبار شماره سریال قبلی، از کد جدید استفاده نمایید.
اعتبار شماره سریال ها با یکدیگر جمع خواهد شد

خیر، تا زمانی که در نرم افزار وارد نشوند اعتبار آنها کم نمیشود.

کافیست با پشتیبانی از طریق چت آنلاین داخل نرم افزار یا صفحه تماس با ما در ارتباط باشید تا کد برایتان مجدداً ارسال و لایسنس بازیابی شود.

خیر، بخش های حیاتی سیستم فعال می مانند، اما آپدیت ها و برخی قابلیت ها محدود خواهند شد تا زمان تمدید.

در صورت دسترسی به اینترنت، آنتی ویروس به صورت کاملاً خودکار و روزانه خودش را آپدیت می کند تا همیشه در برابر جدیدترین تهدیدات آماده باشد. البته می توانید تنظیمات را تغییر داده و آپدیت را به صورت دستی دریافت نمایید.

در بخش “بروزرسانی” تاریخ آخرین به روزرسانی پایگاه داده و نسخه نرم افزار نمایش داده می شود.

خیر، فقط برای دریافت آپدیت ها نیاز به اینترنت دارید. در حالت عادی بدون اینترنت هم محافظت فعال ادامه دارد.

بله، از طریق گزینه ی فعال سازی آفلاین در بخش مدیریت شماره سریال می توانید بدون نیاز به اینترنت لایسنس را فعال کنید. برای آپدیت نیز، نسخه آفلاین به صورت هفتگی روی سایت قرار می گیرد.

سپر واکنش سریع یا Real-Time اصلی ترین بخش ویروس یابی خودکار آنتی ویروس است که برای امنیت حداکثری باید همیشه فعال باشد. این قابلیت باعث می شود هر فایل جدید بلافاصله اسکن شود و در صورت آلودگی قرنطینه گردد.

تا کنون بیش از 4 میلیون و 500 هزار شناسه مختلف توسط آنتی ویروس قابل شناسایی است. پایگاه داده آنتی ویروس شامل شناسایی گسترده ی بدافزارها، جاسوس افزارها (Spyware)، ابزارهای تبلیغاتی (Adware) و باج افزارهای (Ransomware) شناخته شده است.

فایل های مشکوک توسط نرم افزار قرنطینه می شوند. از بخش “قرنطینه” می توانید فایل های مشکوک را مشاهده کرده و در صورت اطمینان از سلامتشان، گزینه “بازگردانی” را انتخاب کنید.

همچنین می توانید از بخش آزمایشگاه فایل را برای بررسی ارسال نمایید.

بله، پازهر از اسکن خودکار حافظه های جانبی پشتیبانی می کند. به محض اینکه فلش یا هارد اکسترنال را به سیستم وصل کنید، آن را اسکن کرده و از ورود هرگونه ویروس به کامپیوتر شما (و بالعکس) جلوگیری می کند.

فایروال ورودی و خروجی های شبکه را زیر نظر دارد. شما به راحتی می توانید دسترسی هر برنامه ای که مشکوک است را قطع کنید. برنامه هایی که بلاک میکنید تا زمانی که مجدداً اجازه ندهید هیچ گونه ارتباطی با اینترنت نخواهند داشت.

بله، از بخش تنظیمات > لیست استثناها می توانید مسیرها، فایل ها، پوشه ها و فرمت هایی را که نمی خواهید به وسیله آنتی ویروس اسکن شوند مشخص کنید.

بله، این نرم افزار شامل افزونه ی امنیت مرورگر برای جلوگیری از سایت های آلوده و فیشینگ است. همچنین قابلیت کنترل والدین (Parental Control) اجازه ی دسترسی به سایت های مشخص شده به وسیله والدین را نمیدهد.

در حال حاضر نسخه نصبی فقط برای سیستم عامل ویندوز ارائه شده است. اما اسکنر آنلاین آنتی ویروس یک ابزار رایگان و تحت وب است که بدون وابستگی به سیستم عامل، روی تمام دستگاه ها از جمله گوشی های موبایل (اندروید/iOS)، مک و لینوکس قابل استفاده می باشد.