کاربر گرامی از اینکه آنتی ویروس ایرانی پازهر را انتخاب نموده اید متشکریم.

لظفا قبل از استفاده به نکات زیر توجه فرمائید:

 عمومی:

• تمامی خریدها از سایت آنتی ویروس پازهر،به صورت اینترنتی بوده و هیچ مرسوله یا بسته ای از طرف ما برای شما ارسال نخواهد شد.
• پس از دانلود برنامه و در صورت تمایل شماره سریال را از سایت خریداری مینمائید و چنانچه پرداخت موفق باشد،شماره سریال بلافاصله  به شما ارائه خواهد شد.همین طور شماره سریال در حساب کاربری تان ثبت و به ایمیل و شماره موبایلی که هنگام ثبت اطلاعات کاربری وارد کرده اید نیز ارسال میشود.
• گروه نرم افزاری پازهر تمام تلاش خود را در جهت حفظ اطلاعات کاربری شما خواهد نمود.از شما نیز خواهشمندیم اطلاعات کاربری خود را در محیطی امن نگهداری نمایید تا دچار مشکل نگردد.
• نرم افزار دارای یک دوره ی آزمایشی 20 روزه است و روی ویندوز های 7-8-8.1-10 و 11 قابل نصب است.میتوانید پیش از دریافت شماره سریال، ابتدا نرم افزار را دریافت کرده تا از سازگاری آن مطمئن شوید سپس اقدام به خرید لایسنس نمائید.
• شماره سریال و فایل حاوی رمز (فقط برای کاربران سازمانی فایل رمز فرستاده میشود)  به شماره موبایل و ایمیل تان ارسال خواهد شد.
• مسئولیت اعلام شماره موبایل و ایمیل صحیح به عهده کاربر خواهد بود.
• از آنجا که شماره سریال روی اولین دستگاهی که برنامه با آن فعال شود رجیستر خواهد شد لذا تا زمان اولین استفاده از لایسنس در دستگاه مورد نظر، آن را در اختیار شخص دیگری قرار ندهید.همین طور شماره سریالی که با طرح های بیشتر از یک کاربره خریداری میگردد.چرا که پازهر اولین سیستم های مورد استفاده را ثبت خواهد کرد و امکان تغییر سیستم وجود ندارد.پس تا زمانی که شماره سریال را روی دستگاه های مورد نظر استفاده نکرده اید و حتی پس از آن،در اختیار شخص دیگری قرار ندهید.
• پازهر خود را متعهد میداند لایسنس اختصاص داده به شما را در اختیار شخص دیگری قرار ندهد.مسئولیت لو رفتن یا استفاده غیرمجاز از شماره سریال به عهده کاربر خواهد بود.
• در صورت فراموشی شماره سریال، از طریق آدرس های اعلام شده در برنامه یا بخش ارتباط با ما در نرم افزار آنتی ویروس میتوانید با ما در ارتباط باشید تا با ارائه مستندات، کد فعال سازی را بازیابی نماییم.

تعاریف:

سیستم یا کاربر :

• منظور از سیستم یا کاربر در کلیه ی خریدها و شماره سریال ها، دستگاهی میباشد که آنتی ویروس روی آن نصب است.ممکن است روی یک سیستم کامپیوتری ، ده یوزر(user) برای ویندوز تعریف شده باشند، که همه ی این ده یوزر ویندوز به عنوان یک سیستم یا یک کاربر آنتی ویروس در نظر گرفته میشوند.
  بنابرا تعدادین کاربران ویندوز که میتوانند از یک شماره سریال روی هرسیستم استفاده کنند محدودیتی ندارد و فقط دستگاه مهم میباشد.

کد فعال سازی، شماره سریال و لایسنس :

• این سه عبارت به یک معنی بوده و به سریالی اشاره دارد که از سایت دریافت میکنید و برای فعال سازی آنتی ویروس به آن نیاز است.
  هر شماره سریال قابلیت رجیستر شدن فقط روی یک دستگاه را خواهد داشت مگر اینکه از طرح هایی که برای بیشتز از یک سیستم طراحی شده اند استفاده نمایید چرا که هر کدام از این طرح ها قابلیت پشتیبانی تا 2000 سیستم را دارا می باشند.
  کاربران خانگی
  چنانچه شماره سریالی که انتخاب نموده اید کمتر از 20 کاربره است به عنوان کاربر خانگی در نظر گرفته میشوید و نیازی به پر کردن فرم درخواست پیش از دریافت شماره سریال نمیباشد.
  برای کاربران خانگی فقط یک لایسنس 10 رقمی ارائه میشود و نیازی به وارد کردن رمز نمیباشد.
  کاربران سازمانی
  شماره سریال هایی با 20 کاربر و بیشتر از آن به عنوان کاربر سازمانی در نظر گرفته میشوند و برای دریافت شماره سریال، نیاز است ابتدا فرم درخواست به صورت اینترنتی تکمیل و فرستاده شود.
  پس از ارسال فرم و واریز وجه شماره سریال و دریافت لایسنس، فایل حاوی رمزهای لایسنس به ایمیلی که هنگام ارسال فرم اعلام کرده اید فرستاده خواهد شد.
  درخواست دهنده ی لایسنس سازمانی، بلافاصله پس از پرداخت، یک سریال 10 رقمی دریافت میکند و به تعداد کاربرانی که هنگام ثبت مشخصات و در پیش فاکتور ثیت شده است، رمز هم ارائه میشود.به عنوان مثال: لایسنس 100 کاربره 2 ساله، شامل یک لایسنس و 100 رمز است.
  فایل حاوی رمزهای شماره سریال، پس از دریافت لایسنس به ایمیلی که از طرف درخواست دهنده ارائه شده است، فرستاده میشود.در همه ی سیستم هایی که قرار است از این لایسنس استفاده کنند، لایسنس ثابت اما رمز متغیر است. 
  زمان محاسبه ی لایسنس:
  کاربران خانگی:
• برای کاربران خانگی که شماره سریال های چند کاربره خریداری نمایند، زمان محاسبه ی هر لایسنس از تاریخ استفاده در هر سیستم و به طور جداگانه محاسبه میشود.

کاربران سازمانی:

• برای کاربران سازمانی نیز، زمان محاسبه ی شماره سریال از تاریخ استفاده در هر سیستم می بشاد و برای هر سیستم به صورت جداگانه محاسبه میشود.

انصراف از خرید

• انصراف از خرید برای کاربران خانگی و سازمانی به مدت 3 روز پس خرید امکان پذیر میباشد.
  در این مورد کاربر میبایست طبق رویه هایی که برای غیرفعال سازی در نرم افزار در نظر گرفته شده است لایسنس را غیرفعال نماید.
  تراکنش های سایت از طریق درگاه واسط بین بانکی زرین پال صورت میگیرد  و به همین دلیل برای هر تراکنش موفق کارمزدی به واسط تعلق میگیرد.
  در حال حاضر مبلغ این کارمزد از حساب فروشنده( آنتی ویروس پازهر) کسر میگردد و خریدار مبلغی را میپردازد که عینا در سایت مشاهده میکند و برای هر لایسنس در نظر گرفته شده است.
  به همین دلیل (وجود واسط بین بانکی) هنگام عودت وجه و انصراف از خرید، ابتدا کارمزدی که از سوی درگاه واسط از حساب آنتی ویروس کسر گردیده است محاسبه شده و از مبلغ اصلی که واریز کرده اید کسر میگردد سپس مابقی مبلغ باقی مانده به شماره حسابی که خریدار معرفی میکند واریز میگردد.
  شماره حساب یا شماره اعلامی برای عودت وجه میبایست به نام شخص یا شرکتی باشد که با آن از سایت خرید انجام شده است.